POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

(Nota informativa sobre el tratamiento de datos personales - art. 13 del Reglamento UE 679/2016) 

Rev. Diciembre de 2019

 

Premisas

 

Con arreglo al Reglamento Europeo 679/2016 (en adelante “Reglamento”) y a la normativa nacional sobre protección de los datos personales (en adelante, en conjunto, “Normativa en materia de Privacidad”), LUIGI LAVAZZA S.P.A. le invita a leer con atención esta Política de Privacidad, la que contiene importantes informaciones sobre el tratamiento de sus Datos Personales. 

 

El tratamiento de sus Datos Personales será guiado por los principios de corrección, licitud, transparencia, limitación de la finalidad y de la conservación, minimización y exactitud, integridad y privacidad, de conformidad con las disposiciones del Reglamento. 

 

Por último, le informamos que los edificios utilizados por LAVAZZA pueden ser grabados con video cámaras por motivos de seguridad y protección de los bienes y del patrimonio de la empresa contra posibles agresiones, robos o actos de vandalismo y para la eventual defensa de los derechos de la empresa en juicio. En estos casos, se le brindarán informaciones mediante un específico cartel en el lugar.

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1.       RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO 

El Responsable del tratamiento de los Datos Personales es LUIGI LAVAZZA S.p.A. (en adelante “Lavazza” y/o “Responsable”) con sede legal en Turín – Via Bologna, 32, por medio de su representante legal. 

 

2.       ENCARGADO DE LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS – DPO

En cumplimiento de las disposiciones del Reglamento, el Responsable del Tratamiento ha identificado y nombrado al Delegado de Protección de Datos (DPO), el cual tiene la función de vigilar el cumplimiento del Reglamento y actuar como punto de contacto entre los sujetos interesados por el tratamiento y con la Autoridad para la protección de los datos personales. El DPO puede ser contactado a la dirección de correo electrónico PrivacyDPO@lavazza.com

 

3.       DATOS PERSONALES TRATADOS 

·       Datos personales (nombre, apellido, fecha de nacimiento, edad, sexo, etc.)

·       Datos de contacto (e-mail, dirección, número de teléfono)  

  • Datos de geolocalización y/o de navegación en Internet (entre ellos, las direcciones “IP”) recogidos mediante las cookies instaladas en su ordenador o dispositivo móvil (para más informaciones consultar la Política de Cookies)

·       Datos bancarios útiles para la gestión de la relación comercial

·       Imágenes fotográficas y/o filmaciones

En el caso de que se envíe una solicitud por medio de la sección “Contáctanos” del Sitio de Lavazza, deberá proporcionar algunos Datos Personales para que Lavazza pueda cumplir con dichas solicitudes, por ello, los relativos campos del módulo de registración serán señalados como obligatorios.

Además de las mencionadas categorías de Datos Personales, podrán ser tratados otros datos proporcionados directamente por Ud. (las llamadas “Contribuciones”) y que son compartidas en las páginas de Redes Sociales dedicadas a Lavazza (Facebook, Twitter, Instagram, etc.). Para la gestión de los mismos se remite a los terceros que brindan dichos servicios. Entre los datos recogidos mediante las Redes Sociales se encuentran, por ejemplo, los “me gusta”, los comentarios, las imágenes y en general todos los contenidos e informaciones que Ud. eventualmente publique en las páginas de Redes Sociales dedicadas a las distintas marcas del Grupo Lavazza.

4.       FINALIDAD Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO 

Según las necesidades relacionadas con el acceso a las distintas secciones de los Sitios de Lavazza (exceptuando las iniciativas individuales que requieran el suministro de Datos Personales específicos, respecto a las cuales serán publicadas notas informativas específicas), se indican a continuación las finalidades del tratamiento de los Datos Personales y su base jurídica:

·       Registración en la Página Web: el procedimiento de registración en nuestra Página web, mediante la creación de una cuenta o la utilización de una cuenta en las redes sociales ya existente, tiene el objeto de permitirle la utilización de la Página en calidad de “Usuario registrado” y acceder a una serie de servicios exclusivos ofrecidos mediante la misma. El suministro de los datos es opcional. La base jurídica del tratamiento es la ejecución de medidas precontractuales en las que el interesado es parte.

El acceso mediante la utilización de las redes sociales podría aparejar la posibilidad de acceder a otros datos personales respecto a los ya proporcionados durante la registración a nuestro portal, en base a las autorizaciones que Ud. suministró a la red social y a la cual se remite para las políticas de gestión de su privacidad.

·       Compra de productos: mediante la utilización de nuestra Página web Ud. podrá comprar productos Lavazza como Usuario Registrado (y en tal caso no tendrá que volver a ingresar todos sus Datos Personales cada vez que haga una compra) y como Usuario No Registrado (volviendo a inserir, cada vez que haga una compra, los datos necesarios para completar la misma). En ambos casos se realizará el tratamiento de sus Datos Personales.

·       Sus Datos Personales serán tratados para administrar los pedidos y los pagos, para cumplir con las consiguientes formalidades administrativo-contables y para enviarle eventuales comunicaciones relacionadas con las compras (por ej. informaciones sobre el estado actual de sus pedidos). El suministro de los datos es opcional, si bien es necesario para completar la orden de compra. La base jurídica del tratamiento es la ejecución del Contrato en el que el interesado es parte.

·       Gestión de las Solicitudes: los Datos Personales serán recogidos para la gestión y respuesta a las solicitudes sobre los productos y para las iniciativas de las distintas marcas del Grupo Lavazza. La base jurídica de dichos tratamientos es la ejecución de medidas precontractuales en las que el interesado es parte.

Finalidades Adicionales:

 

·       Marketing: con su previo consentimiento expreso, podremos tratar sus Datos Personales para enviarle comunicaciones comerciales y para invitarle a participar en nuestras iniciativas promocionales, participar en nuestros eventos, inscribirse en nuestro boletín informativo. La base jurídica de dicho tratamiento es el Consentimiento del interesado, el que puede ser revocado en cualquier momento.

·       Participación en concursos y sorteos: podremos tratar sus Datos Personales para permitir su participación en concursos y sorteos. La base jurídica de dichos tratamientos es la ejecución de medidas precontractuales en las que el interesado es parte.

·       Perfilación: con su previo consentimiento expreso, podremos tratar sus Datos Personales con finalidades de perfilación, es decir, para analizar y predecir sus gustos, costumbres potenciales y elecciones de compra para poder ofrecerle productos, servicios, promociones y comunicaciones comerciales personalizadas. La base jurídica de dicho tratamiento es el Consentimiento del interesado, el que puede ser revocado en cualquier momento.

Asimismo, la actividad de perfilación puede ser efectuada mediante la utilización de cookies propias y de terceros. Le invitamos, por lo tanto, a leer nuestra Política de Cookies. Dicho tratamiento podrá ser realizado siempre que Ud. preste un consentimiento adicional específico y opcional.

         Al margen de las hipótesis anteriores:

·       Finalidad del análisis: los Datos Personales que Ud. suministre relacionándose con el mundo de Lavazza confluirán en nuestra base de datos y serán utilizados en forma anónima para analizar y mejorar los servicios ofrecidos, evaluar la eficacia de las actividades e iniciativas promovidas por Lavazza y para realizar análisis estadísticos sobre la composición de dicha base de datos. La base jurídica del tratamiento es el interés legítimo del responsable del tratamiento.

·       Por cualquier otra finalidad por la cual Ud. haya prestado su consentimiento expreso, el mismo podrá ser revocado en cualquier momento.

 

5.       CARÁCTER DEL SUMINISTRO

El suministro de sus Datos Personales es de carácter opcional. Sin embargo, si no los comunicara, la posibilidad que de que Ud. acceda a algunos servicios (por ej. realizar pedidos y compras, participar en concursos y sorteos; envío del boletín informativo, etc.) podría verse perjudicada.

El carácter obligatorio u opcional del suministro será señalado, cada vez, mediante el uso de símbolos (por ej. “*”) ubicados al lado de la información cuyo suministro es obligatorio para alcanzar la finalidad correspondiente.  

 

6.       MODALIDAD DEL TRATAMIENTO

Sus Datos Personales serán tratados con arreglo a la normativa en vigor en materia de privacidad, con el auxilio de medios electrónicos y automatizados y con modalidades manuales, con lógicas estrictamente relacionadas con las finalidades del tratamiento, mediante bases de datos, plataformas electrónicas administradas por Lavazza o por terceros (nombrados Encargados del tratamiento), sistemas informáticos integrados de Lavazza y de los mencionados terceros y/o de páginas web de titularidad o utilizadas por Lavazza.

Sus Datos serán tratados con modalidades que puedan garantizar la máxima seguridad y confidencialidad, solo por personas capacitadas y autorizadas a su tratamiento. El Responsable adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo de los tratamientos.

Sus Datos Personales serán tratados principalmente en las sedes del Responsable y en los lugares donde se encuentran los Encargados del tratamiento.

 

7.       SUJETOS DESTINATARIOS DE LOS DATOS 

Sus Datos Personales podrán ser proporcionados, para las finalidades arriba indicadas, a los empleados y colaboradores de LAVAZZA, en Italia y en el extranjero.

Los Datos Personales proporcionados por Ud. podrán ser comunicados a las empresas que forman parte del Grupo Lavazza y/o a terceras empresas que efectúan actividades en Italia y en el extranjero por cuenta del Responsable, en calidad de Encargados del tratamiento.

El Responsable ha elaborado una lista de los Encargados del Tratamento, la cual se actualiza constantemente y que pone a su disposición, contactando al mismo en las direcciones indicadas en el punto 11 de la presente Nota Informativa. 

Por último, sus Datos podrán ser transmitidos a las autoridades judiciales, si fuera necesario, o en los casos previstos por la ley.

 

8.       PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS 

A los fines de garantizar el respeto de los principios de necesidad y proporcionalidad del tratamiento, fueron identificados los distintos períodos de conservación de los Datos Personales en relación a cada finalidad perseguida:

-          Registración a la Página web: Los Datos Personales proporcionados por Ud. para efectuar la registración a la Página web serán conservados durante su período de registración en la Página. En caso de inactividad por 24 meses su cuenta será cancelada.

-          Los datos de facturación serán conservados por un período de tiempo adecuado para garantizar la correcta ejecución del contrato y de todos modos, por otros 10 años, a los fines cumplir con las obligaciones administrativas y fiscales correspondientes.

-          Los datos recogidos para la gestión de los concursos y los sorteos, serán conservados durante el período de duración del sorteo y por un período de tiempo adecuado para garantizar su correcta ejecución. Queda exceptuado el cumplimiento de las obligaciones administrativas y fiscales en relación a las cuales el período de conservación de los datos es el previsto en la ley.

-          Los datos recogidos con la finalidad de perfilación y con la finalidad de envío de material promo-publicitario, para los cuales ha suministrado su consentimiento al tratamiento, serán conservados por un período de tiempo no superior a 12 y 24 meses, respectivamente, o por cualquier otro período eventualmente indicado por las autoridades de vigilancia. Si no hubiera prestado su consentimiento, sus datos personales serán anonimizados y serán utilizados para análisis estadísticos.

-          Los datos recogidos con finalidades de gestión y respuesta a solicitudes en relación a productos e iniciativas de las distintas marcas del Grupo Lavazza y los datos suministrados relacionándose con el mundo de Lavazza serán conservados por el tiempo necesario para cumplir con la solicitud y serán posteriormente cancelados si no hubiera otro contacto.

 

9.       DATOS DE MENORES

Normalmente Lavazza no desea recoger Datos Personales de menores ni establecer con ellos ninguna comunicación en forma intencional. Por este motivo, rogamos a los padres que vigilen activamente las actividades online de sus hijos menores de diéciseis años.

A pesar de ello, si tuviéramos que ponernos en contacto con un menor de 16 años, será necesario el consentimiento de sus padres o de quienes ejercieran la responsabilidad parental, excepto de que se lo haga para responder a una pregunta o satisfacer una solicitud del mismo. 

 

10.   DERECHOS DEL INTERESADO 

En cualquier momento, Ud. podrá ejercer los derechos previstos en el art. 15 y siguientes del Reglamento, respecto al Responsable, entre ellos: 

a)       el derecho a obtener la confirmación de la existencia de los datos personales que le conciernen, aunque todavía no hubieran sido registrados y su comunicación en forma inteligible; 

b)      el derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento que Ud. prestó en relación a la finalidad del tratamiento; 

c)       el derecho a obtener el acceso, la rectificación, la cancelación, la limitación del tratamiento y la portabilidad de los datos personales; 

d)      el derecho a oponerse al tratamiento cuando Ud. quiera; 

e)      el derecho a recurrir a la Autoridad de vigilancia competente, si considera de que el tratamiento de sus datos incumple con la normativa en vigor.

 

11.   MODALIDAD PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS

En el caso de que quisiera ejercitar los mencionados derechos o quisiera recibir aclaraciones respecto al tratamiento de sus datos personales, puede escribir a la dirección de correo electrónico: PrivacyDPO@lavazza.com o a la dirección de la sede legal del Responsable, en Via Bologna 32, 10152, Turín (TO).